Dans le cadre d’un partenariat avec la Chambre de commerce française à Barcelone, Webeolia a assuré l’implantation digitale d’une boutique de café en ligne française en Espagne… En espagnol.
Implantée à Beynos près de Lyon (69) la société Saveur Express’o est principalement dédiée à la vente de distributeurs automatiques de café et de coffee corners en BtoB. Sa filiale Coffee Webstore est devenue au fil du temps l’un des leaders en vente de café en ligne pour les particuliers et les professionnels.
Dans le but d’étendre l’activité de vente de café au marché espagnol, les fondateurs de l’entreprise se sont tournés vers la Chambre de Commerce Française à Barcelone pour implanter leur boutique E-commerce en Espagne. Notre agence Webeolia, partenaire de la Cámara de Negocio Francesa, a présenté un projet global d’accompagnement marketing pour un développement réussi en Espagne, projet accepté par Saveur Express’o.
Quelles actions marketing proposées à Coffee Webstore ?
Une étude de marché complète
Parce qu’on ne se lance pas dans une activité à l’étranger sans connaître les spécificités propres au marché espagnol, nous avons produit une étude complète indiquant :
1/ Une étude du marché en ligne du secteur du café
- Cette étude complète prend en compte les marques concurrentes déjà présentes en recherche naturelle (SEO) sur le marché du café en ligne en Espagne ;
- Le secteur d’activité en Espagne et les produits les plus consommés ou recherchés.
- Le positionnement du secteur d’activité (marques niches et créatrices de valeurs comme Dolce Gusto, cibles clients BtoB, en particulier le secteur de l’hôtellerie Horeca et de la distribution automatique Vending).
- Les chiffres des mots-clés principaux en espagnol recherchés par les internautes ibériques qui caractérisent l’activité de l’entreprise, susceptibles d’être intégrés dans l’ensemble du futur site Coffee Webstore Espagne. Ces mots-clés désignent tant les produits vendus ainsi que les expressions liées à chaque target BtoB.
2/ Une étude de la concurrence
- Nous avons analysé la présence et les contenus de chacun des concurrents du commerce en ligne de café en Espagne, via leurs canaux propres : Web, Blog, App, réseaux sociaux, publicités sur Google display, remarketing, shopping, YouTube, Gmail, presse en ligne…
- Nous avons analysé la structure des sites espagnols concurrents, analysé les points forts et faibles, l’expérience utilisateur, les avis sur chaque marque…
- Nous avons évalué le positionnement de ces entreprises sur le marché espagnol du café par Internet ;
- Nous avons produit un tableau comparatif entre les concurrents.
- Les résultats de cette étude de marché ont été présentés au cours d’une réunion avec Coffee Webstore France.
Au cours de cette étude il est apparu l’appétence toujours actuelle des Espagnols pour l‘achat en ligne de café en capsule, au contraire des consommateurs français, particuliers comme professionnels, qui se dirigent davantage vers les café en grain. La traduction des mots-clés a fait l’objet d’une recherche sémantique technique autour de la désignation des termes liés à la distribution automatique : máquina expendedora, máquina de vending, expendedor automático… Nous avons relevé l’attrait des consommateurs pour des marques de café stars, comme Dolce Gusto.
Une traduction optimisée des contenus
Le document indiquant les mots-clés et expressions en espagnol autour du café en ligne a servi de base à la traduction optimisée des textes, dans la totalité de la boutique en ligne sous solution PrestaShop.
Outre les contenus, nous sommes intervenus sur une traduction des balises Google en vue d’une visibilité en référencement naturel : titles, méta descriptions, H1 H2 H3, alt tag photos, liens et call to action optimisés en espagnol.
Notre action a également porté sur une intégration des contenus traduits dans la boutique PrestaShop grâce à un accès ouvert par l’équipe France de Coffee Webstore avec laquelle nous avons travaillé en totale collaboration et en toute confiance. Notre point fort est l’adaptabilité de notre équipe pour faire de chaque projet de collaboration Web un succès pour le client final.
1/ Page d’accueil
Nous avons proposé une simulation de page d’accueil en espagnol davantage orientée vers le café en gros pour les professionnels, cible privilégiée de l’entreprise en Espagne. Nous avons insisté sur une présentation mettant en avant des cafés, accessoires et consommables très vendus en Espagne dans le secteur de l’hôtellerie restauration et de la distribution automatique.
2/ Catégories, fiches produits et posts blog
Les mots-clés ont été intégrés dans l’ensemble des catégories, des fiches produits ainsi que des posts blog typiquement orientés vers les marché espagnol.
3/ Expérience utilisateur : mails de commande
Tous les e-mails liés au tunnel de commande ont été passés en revue afin que l’expérience utilisateur soit Une magnifiée.
Des essais à blanc d’achat en ligne de café depuis l’Espagne
Afin que la mise en route de la boutique en ligne de Coffee Webstore España s’effectue dans les meilleures conditions possibles, nous avons participé à des essais de commandes et testé la livraison de produits jusqu’au domicile à l’aide de plusieurs consommateurs que nous avons sollicité à travers l’Espagne. Ceux-ci ont passé commande en ville, en campagne, via leur smartphone, tablette, PC…
Une proposition de plan de communication
Afin de maintenir et renforcer la visibilité naturelle de la nouvelle marque sur les moteurs de recherche espagnols, un plan de communication optimisé en espagnol a été proposé, incluant des traductions français / espagnol de contenus blog déjà présents sur le site français et la rédaction de nouveaux contenus en espagnol, toujours en lien avec l’étude de marché initiale.
